Вопросы и ответы
Портал SuperDeal: что, где и почему
Что такое купон?
Купон – это сертификат, дающий право на получение услуги или скидки на услугу, описанных в конкретном предложении. Просто распечатайте его или сохраните уникальный код купона и предъявите по месту получения услуги.
Пользуясь акциями SuperDeal, вы можете сталкиваться с купонами двух типов: купон на услугу и на скидку. Купон на услугу дает право на получение услуги, которую вы оплатили, например, купон на «маникюр за 25грн вместо 100грн», дает вам право на маникюр без какой-либо дополнительной доплаты в салоне, так как вы уже оплатили его при покупке купона. Купон на скидку дает право на скидку, например, купон на скидку 50% на фотосессию дает вам право при оплате счета за фотосессию получить 50% скидки от общей суммы.
Купоны: покупка, оплата и использование
Как купить купон? Приобрести SuperDeal купоны для себя или в подарок можно, просто нажав на кнопку "Купить" в то время, когда акция активна на сайте. Затем выбрать один из вариантов оплаты:
- Система приема платежей Интеркасса (Visa/Mastercard, LiqPay, Webmoney, и другие)
- Оплата наличными через банк
- Оплата наличными в терминалах (через систему Интеркасса)
- Оплата бонусами
Вы можете произвести оплату в течение 2 дней после окончания акции на сайте. После того как вы совершите заказ, купон появится в вашем Профиле. Статус купона «Оплата получена» означает, что мы уже получили вашу оплату. Неоплаченный купон автоматически удаляется после истечения срока его оплаты. Как получить купон? Ваш купон появляется у вас в Профиле сразу после заказа, но будет неактивным до тех пор, пока ваша оплата не поступит на наш счет, а уникальные коды купонов не будут получены партнером для сверки. Обычно это занимает от нескольких минут до 2 дней, в зависимости от способа оплаты и договоренности с партнером.
Если после оплаты у вашего купона в Профиле сохранился статус «Оплата не получена», скорее всего, деньги еще просто не поступили на наш счет. Вы можете связаться с нами по телефону 050 419 11 17 и уточнить статус вашего заказа. Как использовать купон? Вы можете использовать купон после того, как его статус в Профиле изменится на «Активен». Это означает, что ваша оплата получена, а коды купонов для сверки переданы партнеры.
Купон не является именным документом, потому вы можете подарить его вашим друзьям или родным.
Вы можете распечатать купон или просто сохранить его уникальный код, который необходимо будет предъявить по месту получения услуги. Персонал компании-партнера уже будет проинформирован об условиях акции и сможет предоставить вам услугу по вашему купону. Если у вас возникнут какие-то недоразумения при контактах с персоналом партнера, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки SuperDeal по телефону 050 150 28 44.
Детальная инструкция для оплаты в терминалах ОСМП и iBox
Выберите опцию «Оплата услуг»
Выберите «Другие услуги»
Кнопка SuperDeal
Введите номер заказа
Проверьте правильность данных
Внесите сумму
Детальная инструкция для оплаты в терминалах 24НонСтоп
Выберите «Інші сервіси»
Выберите «Інтернет-магазини»
Кнопка SuperDeal
Введите номер заказа
Внесите сумму
Детальная инструкция по оплате платежной картой через УПЦ
Введите реквизиты вашей платежной карты и ваш e-mail:
Введите код проверки, указанный на вашей карте:
Завершите процесс оплаты после авторизации карты.
Что означают статусы купонов?
Оплата получена. Купон действителен до XX.XX.XXXX
Оплата за ваш заказ поступила на счет компании. Купон уже можно использовать. Дата, до которой действует купон указана тут же.
Можно использовать через несколько дней
Ваша оплата уже поступила на счет компании, но уникальный код купона еще не был передан партнеру для сверки. Как только код вашего купона окажется у партнера, статус заказа изменится на «Оплата получена. Купон действителен до XX.XX.XXXX». Процесс передачи код партнеру может занять несколько дней.
Оплата не получена
Оплата за ваш заказ еще не поступила на счет компании, или поступивший платеж еще не был обработан операционистом. Не стоит беспокоиться, если вы произвели оплату, но она еще не отобразилась в профиле. Этот процесс может занять от нескольких часов до нескольких дней в зависимости от способа оплаты.
Бонусы: как получить и куда потратить?
Бонусы – это виртуальные баллы, которые накапливаются на вашем персональном счету и могут быть потрачены на приобретение купонов по любым акциям на сайте. 1 бонус является эквивалентом 1 грн.
Вы можете купить бонусы (1 грн = 1 бонус), получить бонусы за приглашение друзей (1 приглашенный друг – 5 бонусов), получить бонусы за покупки на сайте (5 покупок – 10 бонусов).
Узнайте больше о получении бонусов в разделе Получить бонусы. Воспользуйтесь функциями приглашения друзей по e-mail или через социальные сети в разделе Получить бонусы, для того чтобы заработать бонусы. Как только ваш друг перейдет по вашей уникальной ссылке приглашения и сделает свой первый заказ на SuperDeal, на ваш бонусный счет будет начислено 5 бонусов.
Сотрудничество с SuperDeal
Да, можете. Сотрудничать с порталом SuperDeal просто и удобно. Размещение вашего предложения на сайте не требует с вашей стороны никаких затрат. Единственное условие – скидка от 50%.
Менеджеры портала помогут вам сформировать оптимальное предложение, которое будет выгодным для вас и привлекательным для клиентской аудитории.
Для того чтоб узнать больше о возможностях сотрудничества с порталом SuperDeal, ознакомьтесь с разделом SuperDeal для бизнеса.
По поводу сотрудничества пишите на Email: partners@superdeal.com.ua